Fragen & Antworten
Du hast Fragen zur Buchung, Bezahlung oder zum Ablauf? Hier findest du alle wichtigen Antworten – einfach, schnell und transparent erklärt.
Für Freelancer
Wie bekomme ich Jobs über Gastroflex?
Nach deiner Registrierung kannst du dich auf passende Einsätze bewerben oder wirst für Anfragen vorgeschlagen. Unternehmen wählen anschließend den passenden Freelancer aus.
Muss ich mich auf Jobs bewerben oder werde ich angefragt?
Beides ist möglich. Du kannst dich aktiv auf Einsätze bewerben oder direkt von Unternehmen angefragt werden.
Wie viel kann ich verdienen?
Dein Verdienst hängt von deiner Erfahrung, dem Einsatz und deiner Spezialisierung ab. In der Gastronomie liegen typische Stundenlöhne häufig zwischen 20 € und 45 €.
Wann bekomme ich mein Geld?
Die Auszahlung erfolgt nach dem Einsatz beziehungsweise gemäß vereinbarter Regelung über die Plattform. Die Zahlung wird vorher gesichert, sodass beide Seiten abgesichert sind.
Wie werde ich bezahlt?
Die Bezahlung erfolgt digital über die Plattform. Du erhältst dein Geld nach erfolgreichem Einsatz auf dein hinterlegtes Auszahlungskonto.
Muss ich selbst Rechnungen schreiben?
In der Regel bist du als Freelancer selbst für deine Abrechnung verantwortlich. Die Plattform unterstützt jedoch bei der Zahlungsabwicklung.
Was passiert, wenn ich einen Einsatz absagen muss?
Absagen sind möglich, sollten jedoch möglichst früh erfolgen. Bei sehr kurzfristigen Absagen können gemäß den vereinbarten Bedingungen Ausfallregelungen greifen.
Was passiert, wenn ich nicht zum Einsatz erscheine?
Ein Nichterscheinen ohne Absage kann Konsequenzen haben, beispielsweise Einschränkungen auf der Plattform oder negative Bewertungen.
Kann ich Einsätze ablehnen?
Ja. Du entscheidest selbst, welche Einsätze du annimmst.
Wie flexibel bin ich bei der Arbeit?
Du kannst selbst bestimmen, wann, wo und wie oft du arbeiten möchtest.
Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen?
Du solltest Erfahrung im jeweiligen Bereich mitbringen und zuverlässig arbeiten. Weitere Anforderungen können je nach Einsatz variieren.
Brauche ich ein Gewerbe?
Da du als Freelancer arbeitest, benötigst du in der Regel eine entsprechende selbstständige Tätigkeit. Bitte informiere dich über die für dich geltenden gesetzlichen Voraussetzungen.
Wie werde ich von Unternehmen ausgewählt?
Unternehmen können dein Profil, deine Erfahrung und Bewertungen einsehen. Ein vollständiges und professionelles Profil erhöht deine Chancen auf Buchungen.
Kann ich Stammkunden aufbauen?
Ja. Wenn ein Unternehmen mit dir zufrieden ist, kannst du erneut gebucht oder direkt angefragt werden.
Was passiert bei Problemen während eines Einsatzes?
Sollte es zu Problemen kommen, kannst du diese über die Plattform melden. Wir unterstützen bei der Klärung und versuchen, eine faire Lösung zu finden.
In welchen Bereichen kann ich arbeiten?
Du kannst unter anderem in folgenden Bereichen tätig sein:
- Service
- Küche
- Bar
- Eventpersonal
Welche Vorteile habe ich durch Gastroflex?
Du erhältst Zugang zu flexiblen Jobs, kannst deine Arbeitszeiten selbst bestimmen und direkt mit Unternehmen zusammenarbeiten. Die gesamte Abwicklung erfolgt digital und transparent.
Für Unternehmen
Was passiert bei kurzfristigen Absagen durch Freelancer?
Sollte ein Freelancer kurzfristig absagen oder nicht zum Einsatz erscheinen, greifen die vereinbarten Stornierungsregelungen. In der Regel wird der Großteil des Betrags zurückerstattet. Zusätzlich unterstützen wir dabei, möglichst schnell Ersatz zu finden.
Was passiert, wenn ich einen Einsatz stornieren muss?
Stornierungen sind grundsätzlich möglich. Je nach Zeitpunkt können Ausfallpauschalen anfallen. Die genauen Bedingungen werden vor der Buchung transparent angezeigt und sind Teil der Vereinbarung zwischen den Parteien.
Wie kurzfristig kann ich Personal buchen?
Auch sehr kurzfristige Buchungen sind möglich. Viele Einsätze werden am selben Tag vermittelt. Je früher die Anfrage gestellt wird, desto größer ist die Auswahl an verfügbaren Freelancern.
Kann ich denselben Freelancer erneut buchen?
Ja. Wenn du mit einem Freelancer zufrieden warst, kannst du ihn jederzeit erneut anfragen und bevorzugt buchen.
Wie wird die Qualität der Freelancer sichergestellt?
Unternehmen können Profile, Erfahrungen und Bewertungen der Freelancer einsehen. Nach jedem Einsatz besteht zudem die Möglichkeit, Feedback zu geben, wodurch die Qualität langfristig transparent bleibt.
Was passiert, wenn der Einsatz nicht wie erwartet verläuft?
Sollte es während oder nach dem Einsatz zu Problemen kommen, kann dies über die Plattform gemeldet werden. Wir unterstützen bei der Klärung und versuchen, eine faire Lösung für beide Seiten zu finden.
Gibt es eine Mindestbuchungsdauer?
Die Mindestbuchungsdauer hängt vom jeweiligen Einsatz ab und wird bei der Erstellung der Anfrage oder vor der Buchung angezeigt.
Wie erfolgt die Abrechnung?
Die Abrechnung erfolgt digital über die Plattform. Unternehmen zahlen vorab, der Betrag wird jedoch erst nach dem Einsatz beziehungsweise gemäß vereinbarter Regelung freigegeben.
Wie sicher ist die Zahlung über Gastroflex?
Die Zahlung erfolgt über etablierte Zahlungsanbieter und wird zunächst reserviert. Eine Auszahlung erfolgt erst nach dem Einsatz beziehungsweise gemäß vereinbarter Bedingungen. Dadurch ist sichergestellt, dass beide Seiten abgesichert sind.
Wer ist mein Vertragspartner?
Die vertragliche Beziehung besteht direkt zwischen dem Unternehmen und dem Freelancer. Gastroflex stellt die Plattform zur Vermittlung und Abwicklung zur Verfügung.
Sind die Freelancer versichert?
Freelancer arbeiten in der Regel selbstständig und sind eigenverantwortlich versichert. Es liegt in der Verantwortung der Parteien, dies vor dem Einsatz zu klären.
Was passiert, wenn kurzfristig Ersatz benötigt wird?
Bei kurzfristigen Ausfällen unterstützen wir aktiv dabei, schnell Ersatz zu finden. Durch unser Netzwerk an verfügbaren Freelancern können oft kurzfristige Lösungen organisiert werden.
In welchen Städten ist Gastroflex verfügbar?
Gastroflex ist aktuell in ausgewählten Regionen verfügbar und wird kontinuierlich erweitert. Die Verfügbarkeit wird während der Anfrage oder bei der Suche nach Personal angezeigt.
In welchen Bereichen kann ich Personal buchen?
Über Gastroflex können unter anderem Servicekräfte, Köche, Küchenhilfen, Barkeeper und weiteres Eventpersonal gebucht werden.
Welche Vorteile bietet Gastroflex gegenüber klassischen Agenturen?
Gastroflex ermöglicht eine schnelle und flexible Vermittlung, transparente Preise sowie eine direkte Auswahl geeigneter Freelancer. Die gesamte Abwicklung erfolgt digital und effizient.
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